Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 05 de junho de 2026

A Clínica Claudia de Castro valoriza a sua privacidade e trata os seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você durante a navegação em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar este site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Quem somos

A Clínica Claudia de Castro é especializada em Dermatologia Clínica, Cosmiatria e tratamentos estéticos, oferecendo atendimento personalizado e baseado em evidências científicas.

Responsável pelo site:
Clínica Claudia de Castro

Endereço:
Vogue Square
Av. das Américas, 8.585, Grupo 432
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro/RJ

Telefone:
(21) 2490-3565

WhatsApp:
(21) 99769-4537

E-mail:
contato@claudiadecastro.com.br

CNPJ:
04.698.972/0001-52 

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma melhor experiência aos visitantes e responder às solicitações realizadas por meio do site.

Dados informados pelo usuário

Podemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Mensagem enviada pelo formulário;
• Demais informações fornecidas espontaneamente pelo usuário.

Dados coletados automaticamente

Além disso, durante a navegação, podemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência;
• Data e horário do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados ajudam a melhorar o desempenho, a segurança e a experiência de navegação.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• responder solicitações enviadas pelo site;
• entrar em contato quando solicitado;
• realizar agendamentos ou esclarecer dúvidas;
• melhorar nossos serviços e conteúdos;
• analisar métricas de navegação;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• proteger nossos sistemas contra fraudes e acessos indevidos.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Base legal para o tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, especialmente:

• consentimento do titular;
• execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da Clínica Claudia de Castro, sempre respeitando os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de informações

A Clínica Claudia de Castro não comercializa nem divulga seus dados pessoais.

Entretanto, poderemos compartilhar informações quando:

• houver obrigação legal ou determinação judicial;
• fornecedores contratados prestarem serviços necessários para o funcionamento do site;
• plataformas de hospedagem, análise de dados ou envio de e-mails precisarem tratar informações em nosso nome.

Nesses casos, exigimos que todos os parceiros adotem medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Esses arquivos permitem reconhecer preferências, compreender como o site é utilizado e oferecer conteúdos mais relevantes.

Tipos de cookies utilizados

Cookies essenciais

Garantem o funcionamento adequado do site.

Cookies analíticos

Permitem entender como os visitantes utilizam o site para que possamos aprimorar sua experiência.

Cookies de desempenho

Auxiliam na identificação de falhas e melhorias de performance.

Cookies de marketing

Quando autorizados pelo usuário, podem ser utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode alterar ou revogar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou por meio do banner de consentimento disponibilizado no site.

7. Ferramentas de terceiros

Este site poderá utilizar serviços como:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Google Maps;
• YouTube;
• WhatsApp;
• outras ferramentas necessárias para funcionamento, comunicação e mensuração de resultados.

Cada plataforma possui sua própria Política de Privacidade, sendo responsável pelo tratamento dos dados realizados em seus ambientes.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Armazenamos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto houver obrigação legal que justifique sua manutenção.

Após esse período, eliminaremos ou anonimizaremos os dados sempre que possível.

9. Como protegemos suas informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• divulgação indevida;
• uso inadequado.

Embora nenhum ambiente digital seja totalmente livre de riscos, buscamos continuamente manter nossos sistemas atualizados e protegidos.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• eliminação de dados tratados mediante consentimento, quando aplicável.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados nesta Política.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas.

Contudo, cada site possui suas próprias práticas de privacidade. Portanto, recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

A Clínica Claudia de Castro não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou tratamento de dados realizado por terceiros.

12. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar este site, você concorda em:

Utilizar o conteúdo de forma ética

Não praticar atividades ilegais ou contrárias à legislação vigente.

Preservar a segurança do ambiente

Não tentar invadir, modificar ou comprometer o funcionamento do site.

Respeitar direitos de terceiros

Não publicar conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilícitos ou que violem direitos autorais, direitos humanos ou a legislação brasileira.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a respectiva data de revisão.

Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

14. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Clínica Claudia de Castro

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(21) 99769-4537

E-mail:
contato@claudiadecastro.com.br